Condiciones Generales de Venta y de Uso

1. Disposiciones generales

1.1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso al sitio chequeavehiculo.es y el uso de los servicios de verificación de historial de vehículos ofrecidos bajo la marca ChequeaTuCoche, explotados por BILL XIX LIMITED, Private company limited by shares constituida en Hong Kong SAR (número de sociedad: 80270148, Companies Registry of Hong Kong), con domicilio social en Flat 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong SAR.

Constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre BILL XIX LIMITED(en adelante, «el Editor», «nosotros») y toda persona física o jurídica que utilice el servicio (en adelante, «el Usuario», «tú»).

1.2. Finalidad del servicio

ChequeaTuCoche agrega y presenta información relativa al historial de vehículos de ocasión (matrícula, VIN, kilometraje, siniestros, robo, cargas, inspecciones técnicas, titulares sucesivos, estimación de valor, etc.) con el fin de ayudarte a tomar una decisión de compra o de evaluación con pleno conocimiento de causa.

1.3. Aceptación

Al acceder al sitio, crear una cuenta o validar un pedido, reconoces haber leído, comprendido y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones, así como nuestra política de privacidad. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar el servicio.

Todo pedido está supeditado a la aceptación expresa de las Condiciones mediante casilla de verificación antes del pago. Sin esta aceptación, el pedido no puede finalizarse.

2. Definiciones

• Informe: documento digital generado a partir de una matrícula o de un número VIN, que compila los datos disponibles en el momento de la generación.
• Crédito de informe: unidad consumida para generar un informe sobre un vehículo determinado.
• Cuenta: espacio personal que permite acceder a tus informes, gestionar tu suscripción y tu historial de pedidos.
• Suscripción: plan de pago con renovación automática mensual, que incluye una cuota de informes por periodo de facturación.
• Periodo de prueba: plazo de 3 días naturales tras el pago inicial, durante el cual puedes utilizar el servicio antes del inicio automático de la suscripción mensual.
• VIN: número de identificación del vehículo (17 caracteres) asignado por el fabricante.

3. Descripción del servicio y límites de los datos

3.1. Naturaleza informativa del informe

Los informes se proporcionan «tal cual» y únicamente a título de información complementaria. No constituyen ni un diagnóstico mecánico, ni un peritaje del vehículo, ni un consejo de compra personalizado. La decisión final de comprar o no un vehículo te corresponde exclusivamente a ti.

3.2. Fuentes de datos

La información procede de bases de datos públicas, registros oficiales, organismos de seguros, redes de inspección técnica y proveedores de datos terceros (España y Europa). El Editor no tiene la facultad de modificar, completar o suprimir de forma autónoma los datos en poder de estas fuentes.

3.3. Disponibilidad y exhaustividad

La presencia o ausencia de una información en un informe depende de la disponibilidad de los datos en el momento de la generación, del país de matriculación, del fabricante, del modelo y de las restricciones legales o técnicas aplicables. Algunas secciones pueden aparecer vacías si no se ha encontrado ningún dato — esto no garantiza la ausencia real de eventos (accidente no declarado, manipulación del cuentakilómetros, etc.).

Aplicamos medios técnicos y organizativos apropiados para presentar la información de manera fiable, sin garantizar por ello la exhaustividad, la exactitud absoluta o la actualización en tiempo real de la totalidad de los datos.

3.4. Recomendaciones

Te recomendamos contrastar el informe con una inspección física del vehículo, una prueba de conducción, la consulta de los documentos de mantenimiento y, en su caso, la opinión de un profesional (taller, perito del automóvil, estación de ITV).

3.5. Notificación de errores

Si consideras que una información es inexacta o incompleta, puedes informarnos en contacto@chequeavehiculo.es indicando la matrícula o el VIN afectado. Examinaremos tu solicitud y, en su caso, contactaremos con nuestras fuentes de datos en la medida de lo posible.

4. Cuenta de usuario

4.1. Creación de la cuenta

Para acceder a los informes y gestionar tu suscripción, debes disponer de una cuenta asociada a una dirección de email válida. La cuenta puede crearse en el primer pedido o posteriormente tras un pago como invitado (checkout invitado).

4.2. Seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. En caso de uso no autorizado, contáctanos inmediatamente en contacto@chequeavehiculo.es.

4.3. Supresión

Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento contactándonos. La supresión no conlleva el reembolso del periodo de suscripción en curso; pone fin al acceso futuro al servicio.

5. Ofertas, tarifas y modalidades de pago

5.1. Planes ofrecidos

Las tarifas mostradas en el sitio en el momento del pedido se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incl.). A título indicativo, se ofrecen los siguientes planes:

• Plan Esencial: 4,99 € por 1 informe inmediato, después 29,99 €/mes — 4 informes al mes.
• Plan Premium: 6,99 € por 3 informes inmediatos, después 39,99 €/mes — 8 informes al mes.

El Editor se reserva el derecho de modificar sus tarifas. El precio facturado será el aceptado por ti al validar el pago en la página de pedido.

5.2. Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (proveedor de pagos autorizado). No almacenamos ningún dato de tarjeta bancaria. Los medios de pago aceptados son los ofrecidos por Stripe en el momento del pedido (tarjeta bancaria, etc.).

5.3. Facturación

Recibirás una confirmación del pedido por email. Los justificantes de pago están disponibles en tu extracto bancario y, en su caso, en el espacio de cliente de Stripe.

6. Periodo de prueba y suscripción con renovación automática

El servicio se comercializa en forma de suscripción de pago con renovación automática.

6.1. Pago inicial y prueba

El pago inicial (4,99 € para el plan Esencial, 6,99 € para el plan Premium) da acceso inmediato a los informes incluidos en el plan elegido. Se aplica un periodo de prueba de 3 días naturales antes del primer cargo de la suscripción mensual.

6.2. Renovación automática

Al finalizar el periodo de prueba, salvo cancelación previa por tu parte, la suscripción mensual comienza automáticamente y se factura cada mes a la tarifa vigente de tu plan (29,99 €/mes para el plan Esencial, 39,99 €/mes para el plan Premium), hasta su cancelación. El importe se carga automáticamente en el medio de pago registrado en la primera compra.

Al validar tu pedido, aceptas expresamente esta renovación automática y autorizas los cargos recurrentes correspondientes.

6.3. Cambio de plan

Puedes modificar tu plan (upgrade) desde tu panel de control. El cambio surte efecto según las modalidades indicadas en el momento de la modificación (ajuste prorrateado en su caso). La tarifa mensual aplicable pasa a ser la del nuevo plan elegido.

7. Créditos de informe y acceso a los contenidos

7.1. Uso de los créditos

Cada generación de informe consume un crédito. Los informes inmediatos incluidos en el pago inicial se abonan en tu cuenta desde la validación del pedido. Los informes mensuales se abonan en cada renovación de la suscripción.

7.2. No acumulación de créditos

Los créditos no utilizados al final de un periodo de facturación mensual no se trasladan al periodo siguiente. En cada renovación, tu saldo se restablece a la cuota mensual de tu plan.

7.3. Conservación y acceso

Tus informes generados permanecen accesibles desde tu panel de control mientras tu cuenta esté activa. Te recomendamos descargarlos o conservarlos en un soporte duradero (PDF) para tus archivos personales.

7.4. Uso personal

Los informes están destinados a un uso estrictamente personal en el marco de la evaluación o la compra de un vehículo. Está prohibido revender, redistribuir o explotar comercialmente los informes o una parte sustancial de su contenido sin autorización previa por escrito del Editor.

8. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin gastos de cancelación, desde tu panel de control (sección «Gestionar mi suscripción») o contactando con contacto@chequeavehiculo.es.

La cancelación pone fin a la renovación automática y surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Conservas el acceso a tu cuenta, a tus informes ya generados y a los créditos restantes hasta esa fecha.

No se realiza ningún reembolso prorrateado para las cancelaciones efectuadas durante un periodo mensual en curso, conforme a la naturaleza de la suscripción y al acceso inmediato al contenido digital.

9. Derecho de desistimiento y reembolsos

9.1. Principio (consumidores)

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone en principio de un plazo de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia.

9.2. Excepción — contenido digital

De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contenidos digitales no suministrados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo expreso y renuncia al derecho de desistimiento.

Desde el momento en que un informe es generado, consultado o descargado, aceptas expresamente que la ejecución del servicio comienza de inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento para ese contenido, conforme a la normativa vigente.

9.3. Reclamaciones

Para cualquier solicitud relativa a un pedido o un reembolso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@chequeavehiculo.es. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.

10. Responsabilidad y garantías

El Editor se compromete a poner en práctica los medios razonables para prestar un servicio conforme a su descripción. Su responsabilidad se limita a la entrega del informe tal como se define en las presentes Condiciones.

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Editor no podrá ser considerado responsable de:

• las decisiones de compra o venta tomadas exclusivamente sobre la base de un informe;
• los daños indirectos (lucro cesante, pérdida de oportunidad, perjuicio comercial);
• la inexactitud, la omisión o el retraso en la actualización de los datos procedentes de terceros;
• las interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento, a averías técnicas o a casos de fuerza mayor.

Las disposiciones del presente artículo no excluyen ni limitan los derechos imperativos de los que goza el consumidor en virtud de la normativa de consumo.

11. Obligaciones del usuario

Te comprometes a:

• utilizar el servicio de buena fe, con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones;
• no intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, API o bases de datos del servicio;
• no utilizar robots, scripts o procedimientos automatizados para extraer datos del sitio fuera de las funcionalidades previstas;
• no sobrecargar de manera irrazonable la infraestructura del servicio;
• proporcionar información exacta (email, identificadores del vehículo) al utilizar el servicio.

En caso de incumplimiento, el Editor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la cuenta, sin perjuicio de cualquier acción judicial.

12. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio chequeavehiculo.es (textos, gráficos, logotipos, interfaz, algoritmos, estructura, marca ChequeaTuCoche) son propiedad exclusiva del Editor o de sus socios y están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida toda reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada. La compra de un informe no confiere ningún derecho de propiedad sobre la estructura, el diseño o las bases de datos del servicio.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad. El consentimiento a las presentes Condiciones y su sello de tiempo pueden conservarse a efectos de prueba contractual.

14. Modificación de las Condiciones

El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de tu pedido. En caso de modificación sustancial que afecte a una suscripción en curso, se te informará por email al menos 30 días antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones. La continuación del uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de las Condiciones modificadas, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

15. Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho aplicable indicado a continuación. En caso de litigio, te invitamos a contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@chequeavehiculo.es con el fin de buscar una solución amistosa.

De conformidad con la normativa europea de consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a una entidad de resolución alternativa de litigios: [Sistema Arbitral de Consumo — a designar para ventas B2C en España]. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

A falta de resolución amistosa, los litigios relativos a la interpretación o la ejecución de las presentes Condiciones quedarán sometidos al derecho español, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores residentes en la Unión Europea. Serán competentes los tribunales españoles, salvo normas imperativas en contrario aplicables al consumidor.

16. Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones, a tu suscripción o a un pedido:

• Sociedad: BILL XIX LIMITED (Hong Kong SAR)
• Email: contacto@chequeavehiculo.es
• Correo postal: Flat 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong SAR

Consulta también nuestro aviso legal.